Somos el BPO #1
Conectando Personas y NegociosEn un entorno de cambios constantes, los servicios de procesos empresariales tienen el potencial de transformar el desempeño comercial, generando valor a largo plazo mediante operaciones inteligentes.
COMUNICAR ES PARTE DE NUESTRO ADN
Sobre Nosotros
Ubicada en Barranquilla, Colombia, Omnitel es un proveedor líder de servicios comprometido con brindar un soporte excepcional a empresas en crecimiento. Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde atención al cliente hasta operaciones de ventas y externalización de procesos empresariales.
Nuestro enfoque de entrega global nos permite ofrecer servicios desde Colombia y Estados Unidos. Nos esforzamos constantemente por reclutar a los mejores agentes del negocio y estamos dedicados a ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito.
Los números hablan por sí solos
10+
Años de experiencia en la industria del telemarketing y servicios BPO.
100+
Clientes felices y en constante desarrollo de sus negocios.
10m+
Volumen de ventas generado por nuestros servicios a lo largo del tiempo.
¿Qué puede hacer un BPO por ti?
Mejor rendimiento de tu inversión
• Proceso de transición probado y racionalizado
• Puesta en marcha a plena producción en 30 días
• Impresiona a tus clientes y a tu jefe
Bases para tu sistema de trabajo
• Cobertura 24/7/365
• Agentes nacionales con precios competitivos
• Escala y flexibilidad para hablar en español e ingles a TODOS los clientes
Una extensión de tu atención al cliente
• Informes en tiempo real
• Formación en tiempo real
• Programas personalizados para satisfacer las necesidades de tus clientes
Portal de servicios
Nos hacemos cargo de la atención al cliente, el soporte técnico y las tareas de back office, optimizándolos. Desde el inicio, contarás con un equipo comprometido que te asistirá en la gestión de grandes volúmenes con calidad, en la rápida integración de nuevos miembros y en la mejora continua de tus procesos empresariales.
Servicios
Servicio de atención al cliente premium
La tercerización del servicio de atención al cliente implica que una empresa contrata a un proveedor externo y utiliza a sus agentes.
Servicios de Back Office
El back office, también conocido como "gestión empresarial", abarca una variedad de procesos y actividades dentro de una empresa, enfocados principalmente en áreas administrativas en lugar de la interacción directa con los clientes.
Servicios de Outsourcing de Ventas
El outsourcing de ventas es el proceso de contratar a un tercero para que se encargue de tareas particulares dentro de tu ciclo de ventas.
Socios comerciales
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1 (866) 855-2445